Cleveland Heep har stillsamt försökt dra sig undan världen i lägenhetskomplexet The Cove, bland trasiga prylar och utbrända glödlampor. Under en natt som kommer att förändra hans liv möter Cleveland en annan person som gömmer sig i den oansenliga byggnadens vardagslunk - en mystisk ung kvinna vid namn Story som bor i gångarna under byggnadens pool. Cleveland upptäcker att Story är en "narf", en nymflik figur från en episk saga. Hon jagas av ondskefulla varelser som ska hindra henne från att klara den vådliga resan tillbaka till sin egen värld. Genom Storys unika krafter får Clevelands grannar reda på hur deras öden är sammanlänkade med hennes eget. De måste alla samarbeta för att kunna lösa en rad koder som ska låsa upp hennes väg till frihet. Men Storys chans att återvända hem blir allt mindre och hyresgästerna riskerar sina egna liv genom att hjälpa henne. Cleveland kommer att bli tvungen att ta tag i de demoner som följt honom till The Cove och de andra måste använda de speciella krafter som Story väckt i dem - om de ska ha en chans att lyckas med sin djärva och farliga plan att rädda hennes värld...och vår egen.